酒店該如何制定出合適的智慧化管理系統(tǒng)和智能化的體驗?zāi)兀?.酒店產(chǎn)品設(shè)施的智能化。去中心化的創(chuàng)新設(shè)計,對于那些需求較高的年輕人來說,他們在一些特殊的日子或者外出旅游的時候,都希望有一些氛圍帶給她們特別的感受體驗。因此,包括智能客控就可以借助場景預(yù)設(shè),譬如溫度、燈光的預(yù)設(shè)來給用戶創(chuàng)造驚喜。2.自主入住酒店時的智能化。用戶從微信小程序或者酒店平臺線上訂房后,通過在線支付,到店后客人在自助機前核實身份信息,可以在自助機上進行選房,自助機自動發(fā)卡。這樣可以為酒店降低用人成本,提升用戶體驗。為酒店解決高峰期人流量較大是時的痛點,節(jié)省顧客時間。3.增值服務(wù)的智能化。酒店是線下消費產(chǎn)品、服務(wù)和需求的場景,客人在酒店的一切便利和剛需消費都可能隨時產(chǎn)生。除了住宿,酒店還可以為用戶提供更多的增值服務(wù),讓酒店和競爭對手有更多的亮點和競爭力??头靠刂葡到y(tǒng)基于電子產(chǎn)品穩(wěn)定性的考慮,應(yīng)有專門針對電子產(chǎn)品不穩(wěn)定而研發(fā)的“雙控”系列客房控制系統(tǒng)。上海plc酒店客房控制系統(tǒng)批發(fā)
酒店客房控制系統(tǒng)可以同酒店管理軟件進行無縫對接,可以相互開放接口函數(shù)進行數(shù)據(jù)共享和關(guān)聯(lián)。讓酒店客房控制系統(tǒng)與酒店管理形成一體,酒店管理更高效、更智能。酒店客房控制系統(tǒng)可以通過智能取電開關(guān)讀取感應(yīng)門鎖卡信息,并上傳系統(tǒng)服務(wù)器作出身份識別,不但方便了酒店管理,并可以對進入客房人員的不同身份進行相應(yīng)的智能控制,以達到節(jié)能和個性化服務(wù)的目的。酒店客房控制系統(tǒng)包含對門磁、窗磁、SOS緊急呼叫等信號的實時采集,并進行相應(yīng)服務(wù)提示,無需再對酒店客房重復(fù)組建單一的安全報警系統(tǒng)。深圳星級酒店客房控制系統(tǒng)酒店客房控制系統(tǒng)可以給客人提供更加細(xì)致的人文服務(wù)關(guān)懷。
智能客控系統(tǒng)是如何打造出沉浸式住宿環(huán)境的呢?1、入住客房時??腿宿k理入住后通過手機微信小程序或智能刷臉機輕松秒開門,系統(tǒng)通過門磁檢測器得知客人狀態(tài)后自動點亮廊燈等照明設(shè)備。同一時間智能電視出現(xiàn)歡迎頁面,房間內(nèi)的燈光照明系統(tǒng)、智能窗簾系統(tǒng)打開,智能管家歡迎語響起,背景音樂自動播放舒緩的音樂,為客人營造賓至如歸的歡迎場景。2、放松休息時??腿嗽诜块g內(nèi)時,可通過各控制面板對燈光照明及空調(diào)進行調(diào)節(jié)控制,空調(diào)的運行狀態(tài)及客房的室內(nèi)溫度信息實時傳輸至服務(wù)器?!罢埼鸫驍_”、“立即清理”、“請稍候”、“緊急呼叫”等服務(wù)狀態(tài)信息實時傳送至服務(wù)器并在門口顯示牌指示狀態(tài)??腿诉€可通過智能聲控控制所有設(shè)備,酒店的智能聲控采用天貓精靈語音引擎,高識別率,可根據(jù)客戶需求設(shè)定聲音類型,讓客人解放雙手充分休息,盡情享受床墊被褥的松軟,做到真正的“躺平”。
客房控制系統(tǒng)集智能燈光控制、空調(diào)控制、服務(wù)控制與管理功能于一體,具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化特點,將科學(xué)的管理思想與先進的管理手段的相結(jié)合,幫助酒店各級管理人員和服務(wù)人員對酒店運行過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)的、復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進行及時準(zhǔn)確的分析處理,從而使酒店管理真正由經(jīng)驗管理進入到科學(xué)管理。系統(tǒng)軟件是整體系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)中心和遠程監(jiān)控中心,通常采用C/S或B/S結(jié)構(gòu),即客戶端/服務(wù)器結(jié)構(gòu)或瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)軟件通常有如下功能模塊:客房狀態(tài)顯示、服務(wù)信息報警、空調(diào)遠程控制參數(shù)設(shè)置、設(shè)備遠程巡檢、系統(tǒng)設(shè)置等。隨著低碳環(huán)保意識的增強,為了節(jié)約能源、提升酒店管理、降低綜合成本,客控系統(tǒng)還加入了一此嶄新功能:如電量統(tǒng)計及分析、客房燈具遠程巡檢、客房燈光場景遠程自定義等。酒店客控應(yīng)具備功能:故障上報;
智能客控酒店的智能化到底表現(xiàn)在什么地方呢?1、客控系統(tǒng)能自動識別客人的身份信息。大多數(shù)傳統(tǒng)酒店的房卡,只能作為一種開門的工具,而升級后的客控系統(tǒng),只有與其內(nèi)置讀卡器,才能快速識別客戶的身份信息,并做出區(qū)分,才能知道酒店的客戶類別更加多樣化,老客戶通??梢韵硎芫频闢IP級別的待遇,客戶服務(wù)部通過客控系統(tǒng)反映回來的信息可以用您得到的信息確認(rèn)客戶的身份。2、客控系統(tǒng)能自動辦理客人入住??蛻艨刂葡到y(tǒng)具有海量的信息,可以直接控制客房的狀態(tài)。另外,它的客房控制模塊覆蓋了整個酒店,方便到可以直接利用互聯(lián)網(wǎng)進行在線辦理。預(yù)訂客戶還可以在客控系統(tǒng)的顯示界面上得到真實的客房動態(tài)印象,能夠節(jié)省客人辦理入住的時間??头靠刂葡到y(tǒng)可以自動識別房間的狀態(tài),提高了酒店的工作效率。3、客控系統(tǒng)能控制客房設(shè)備的狀態(tài)。與顧客入住體驗相關(guān)的是客房的基本設(shè)施,如空調(diào)的溫度、電視的高清、燈光的調(diào)節(jié)等,星級酒店甚至有智能窗簾。客房控制系統(tǒng)是在保證人體舒適度的前提下,及時控制照明、空調(diào)、電視、窗簾等,解放客人的雙手。隨著技術(shù)的發(fā)展,酒店行業(yè)智能化越來越深入。河北智慧酒店客房控制系統(tǒng)加盟
酒店客房控制系統(tǒng)利用各個技術(shù)構(gòu)成專門使用的網(wǎng)絡(luò),對酒店客房的安防、門禁、空調(diào)進行管理與控制。上海plc酒店客房控制系統(tǒng)批發(fā)
智慧酒店的客控系統(tǒng)應(yīng)該怎么選擇:1、性能方面。星級酒店非常注重客戶體驗,因此,智能化系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠性就尤為重要。試想,如果客控系統(tǒng)頻發(fā)故障,客人所能感受會怎樣,不但不能為酒店加分,相反會徹底毀壞酒店的形象。智能化場景和環(huán)境所帶來的尊貴感受也非常重要,而且要簡便易操作,一個繁瑣的操作過程會讓客人很惱火,特別是對于老年客人。2、服務(wù)方面??涂叵到y(tǒng)安裝完成時,一般廠家都會按照酒店的要求將程序設(shè)置好,但是酒店方需要考慮到,這些需求和配置在今后會有所變化和調(diào)整,屆時廠家的服務(wù)能否及時到位,是否能快速調(diào)整完成,關(guān)系到客人的體驗和客房的銷售。因此,選擇服務(wù)有保障的品牌很重要。3、節(jié)能方面。酒店之所以選擇客房控制系統(tǒng),除智能化和提高服務(wù)質(zhì)量的考慮外,其實還有一個重要的原因就是節(jié)能環(huán)保。節(jié)能環(huán)保也是人類一直倡導(dǎo)的主題。選擇真正節(jié)能的客控系統(tǒng),能使酒店很快收回客控系統(tǒng)的投資成本。上海plc酒店客房控制系統(tǒng)批發(fā)