ISO體系拿證型客戶流程:業(yè)務(wù)洽談→雙方合同簽定→我公司派出顧問師至企業(yè)現(xiàn)場輔導(dǎo)→輔導(dǎo)體系文件建立、運(yùn)行記錄的補(bǔ)充→企業(yè)方配合填寫相關(guān)記錄→顧問師指導(dǎo)企業(yè)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請認(rèn)證→企業(yè)提交認(rèn)證申請→我公司跟催認(rèn)證機(jī)構(gòu)排單審核→審核至企業(yè)現(xiàn)場審核(顧問師、企業(yè)相關(guān)人員現(xiàn)場應(yīng)對)→審核員現(xiàn)場宣布通過認(rèn)證→我司公司跟催證書→將證書交企業(yè)。ISO體系管理提升型客戶服務(wù)流程:業(yè)務(wù)洽談→初步了解企業(yè)信息→我公司安排顧問師至企業(yè)現(xiàn)場面談→企業(yè)確認(rèn)我司顧問后,由顧問形成輔導(dǎo)計(jì)劃表→交企業(yè)確認(rèn)→報(bào)價(jià)→雙方簽訂合同→顧問師至現(xiàn)場輔導(dǎo)→企業(yè)按計(jì)劃表配合→顧問按計(jì)劃培訓(xùn)與輔導(dǎo)→企業(yè)管理者代替負(fù)責(zé)主導(dǎo)落實(shí)要求→總經(jīng)理進(jìn)行階段性確認(rèn)→顧問師指導(dǎo)企業(yè)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請認(rèn)證→企業(yè)提交認(rèn)證申請→我公司跟催認(rèn)證機(jī)構(gòu)排單審核→審核至企業(yè)現(xiàn)場審核(顧問師、企業(yè)相關(guān)人員現(xiàn)場應(yīng)對)→審核員現(xiàn)場宣布通過認(rèn)證→我司公司跟催證書→將證書交企業(yè)→持續(xù)改進(jìn)。 ISO9001是由全球一個(gè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) BS 5750轉(zhuǎn)化而來的,ISO 9001是迄今為止世界上成熟的質(zhì)量框架。體系iso9000認(rèn)證中心
訪問控制。制定訪問控制策略,避免信息系統(tǒng)的非授權(quán)訪問,并讓用戶了解其職責(zé)和義務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)訪問控制,操作系統(tǒng)訪問控制,應(yīng)用系統(tǒng)和信息訪問控制,監(jiān)視系統(tǒng)訪問和使用,定期檢測未授權(quán)的活動;當(dāng)使用移動辦公和遠(yuǎn)程控制時(shí),也要確保信息安全。(8)系統(tǒng)采集、開發(fā)和維護(hù)。標(biāo)示系統(tǒng)的安全要求,確保安全成為信息系統(tǒng)的內(nèi)置部分,控制應(yīng)用系統(tǒng)的安全,防止應(yīng)用系統(tǒng)中用戶數(shù)據(jù)的丟失,被修改或誤用;通過加密手段保護(hù)信息的保密性,真實(shí)性和完整性;控制對系統(tǒng)文件的訪問,確保系統(tǒng)文檔,源程序代碼的安全;嚴(yán)格控制開發(fā)和支持過程,維護(hù)應(yīng)用系統(tǒng)軟件和信息安全。(9)信息安全事故管理。報(bào)告信息安全事件和弱點(diǎn),及時(shí)采取糾正措施,確保使用持續(xù)有效的方法管理信息安全事故,并確保及時(shí)修復(fù)。(10)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理。目的是為減少業(yè)務(wù)活動的中斷,是關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程免受主要故障或天災(zāi)的影響,并確保及時(shí)恢復(fù)。(11)符合性。信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì),操作,使用過程和管理要符合法律法規(guī)的要求,符合組織安全方針和標(biāo)準(zhǔn),還要控制系統(tǒng)審計(jì),使信息審核過程的效力比較大化,干擾很小化。 中國節(jié)能產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志ISO的主要功能是為人們制訂國際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見提供一種機(jī)制。
積極推行ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證的作用是什么?(1)我國安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)峻隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,我國安全生產(chǎn)形勢日趨嚴(yán)峻,各類傷亡事故的總量較大,一直居高不下,特大、重大事故頻繁發(fā)生,職業(yè)病患者也逐步增多。(2)我國加快了職業(yè)安全健康立法步伐,對企業(yè)安全生產(chǎn)的要求越來越嚴(yán)自2010年以來我國出臺了大量安全生產(chǎn)法規(guī),特別是在2001和2002年相繼頒布了“安全生產(chǎn)法”和“職業(yè)病防治法”對安全生產(chǎn)提出了強(qiáng)制性的法規(guī)要求和標(biāo)準(zhǔn)。(3)“以人為本,關(guān)注員工健康和安全”日益成為現(xiàn)代企業(yè)的重要標(biāo)志和良好形象。綜上所述,組織(企業(yè))只有通過建立系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理體系,根據(jù)有關(guān)法規(guī)要求,對危險(xiǎn)源進(jìn)行源頭識別和全過程控制,才能做到持續(xù)改進(jìn),持續(xù)守法。
商品售后服務(wù)評價(jià)體系認(rèn)證,根據(jù)《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》,我國的認(rèn)證分為“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類,產(chǎn)品認(rèn)證和管理體系認(rèn)證已開展多年,獲得了各類組織的普遍參與,取得了良好效果。但對于服務(wù)認(rèn)證來說,總體還處于一個(gè)較新的領(lǐng)域。2006年國家商務(wù)部頒布了《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),2011年上升為國家標(biāo)準(zhǔn)。2007年,由國家商務(wù)部推薦、國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn),北京五洲天宇認(rèn)證中心依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)開展了售后服務(wù)認(rèn)證。[2]在商務(wù)部、國家認(rèn)監(jiān)委的指導(dǎo)和監(jiān)督下,相繼完成了家電、汽車、珠寶等20多個(gè)行業(yè)的認(rèn)證試點(diǎn)工作,形成了200多萬字的售后服務(wù)報(bào)告,先后為1700多家大中型企業(yè)培訓(xùn)了4000多名售后服務(wù)管理師。[2]隨著《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施以及售后服務(wù)認(rèn)證的開展,我國企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量終于有了威望的依據(jù)。到目前為止,先后有海爾集團(tuán)、廈門航空、美的日用家電等企業(yè)通過了國標(biāo)售后服務(wù)認(rèn)證。[2]售后服務(wù)認(rèn)證為企業(yè)帶來了成效。通過認(rèn)證,企業(yè)能夠做到持續(xù)改進(jìn)服務(wù),完善服務(wù)體系,不斷強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力,增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。 ISO 9001可以與其他管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范(如ISO45001職業(yè)健康安全管理體系和ISO 14001 環(huán)境管理體系)兼容。
修改后ISO的標(biāo)準(zhǔn)包括11個(gè)章節(jié):(1)安全策略。指定ISO信息安全方針,為ISO信息安全提供管理指引和支持,并定期評審。(2)信息安全的組織。建立ISO信息安全管理組織體系,在內(nèi)部開展和控制ISO信息安全的實(shí)施。(3)資產(chǎn)管理。核查所有信息資產(chǎn),做好信息分類,確保信息資產(chǎn)受到適當(dāng)程度的保護(hù)。(4)人力資源安全。確保所有員工,合同方和第三方了解信息安全威脅和相關(guān)事宜以及各自的責(zé)任,義務(wù),以減少人為差錯,欺騙或誤用設(shè)施的風(fēng)險(xiǎn)。(5)物理和環(huán)境安全。定義安全區(qū)域,防止對辦公場所和信息的未授權(quán)訪問,破壞和干擾;保護(hù)設(shè)備的安全,防止信息資產(chǎn)的丟失,損壞或被盜,以及對企業(yè)業(yè)務(wù)的干擾;同時(shí),還要做好一般控制,防止信息和信息處理設(shè)施的損壞和被盜。(6)通信和操作管理。制定操作規(guī)程和職責(zé),確保信息處理設(shè)施的正確和安全操作;建立系統(tǒng)規(guī)劃和驗(yàn)收準(zhǔn)則,將系統(tǒng)失效的風(fēng)險(xiǎn)降到比較低;防范惡意代碼和移動代碼,保護(hù)軟件和信息的完整性;做好信息備份和網(wǎng)絡(luò)安全管理,確保信息在網(wǎng)絡(luò)中的安全,確保其支持性基礎(chǔ)設(shè)施得到保護(hù);建立媒體處置和安全的規(guī)程,防止資產(chǎn)損壞和業(yè)務(wù)活動的中斷;防止信息和軟件在組織之間交換時(shí)丟失,修改或誤用。 ISO 9001認(rèn)證將提高您組織的品牌信譽(yù),而且可以成為有用的促銷工具。認(rèn)證體系證書查詢
華卓認(rèn)證集團(tuán)正在朝著成為全世界有可信性的iso體系認(rèn)證咨詢輔導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)的愿景邁進(jìn)。體系iso9000認(rèn)證中心
ISO14001環(huán)境管理體系強(qiáng)調(diào)自愿性原則ISO14001系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用是基于自愿原則。國際標(biāo)準(zhǔn)只能轉(zhuǎn)化為各國國家標(biāo)準(zhǔn)而不等同于各國法律法規(guī),不可能要求組織強(qiáng)制實(shí)施,因而也不會增加或改變一個(gè)組織的法律責(zé)任。組織可根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等條件選擇采用。ISO14001系列標(biāo)準(zhǔn)順應(yīng)了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的主流,符合可持續(xù)發(fā)展思想,為企業(yè)微觀環(huán)境管理提供了一套標(biāo)準(zhǔn)化的模式,對改善我國宏觀及企業(yè)的微觀環(huán)境管理,提升企業(yè)環(huán)境形象,促進(jìn)企業(yè)邁向國際市場將產(chǎn)生較大幫助。 體系iso9000認(rèn)證中心
華卓檢測認(rèn)證(深圳)集團(tuán)有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明,攜手共畫藍(lán)圖,在廣東省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來公司能成為行業(yè)的翹楚,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將引領(lǐng)華卓檢測認(rèn)證供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績,一直以來,公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實(shí)守信的方針,員工精誠努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場,我們一直在路上!