商品售后服務(wù)評價體系認證，依據(jù)是《商品售后服務(wù)評價體系》國家標準（GB/T27922）。[2]2011年12月30日，國家質(zhì)檢總局、國家標準化管理委員會頒布《商品售后服務(wù)評價體系》國家標準（《中華人民共和國國家標準公告》（2011年第23號）），該標準將于2012年2月1日起實施。[2]《商品售后服務(wù)評價體系》國家標準編號為：GB/T?27922-2011。標準的中心內(nèi)容是“5?評價指標”和“6?評價方法”兩部分?！??評價指標”部分主要是規(guī)定了用于商品售后服務(wù)評價的指標及其含義，具體分為三大類：針對售后服務(wù)體系的評價指標、針對商品服務(wù)的評價指標和針對顧客服務(wù)的評價指標。其中，針對售后服務(wù)體系的指標，強調(diào)企業(yè)在售后服務(wù)的組織、管理、資源等基礎(chǔ)條件方面所做出的努力；針對商品服務(wù)的指標，強調(diào)對企業(yè)在圍繞“商品”所開展的有關(guān)服務(wù)活動和服務(wù)行為的規(guī)范；針對顧客服務(wù)的指標，強調(diào)對企業(yè)在與顧客的交往過程中，應(yīng)注重的服務(wù)問題和服務(wù)行為的規(guī)定?！??評價方法”部分主要是規(guī)定了在售后服務(wù)評價活動執(zhí)行過程中的基本程序和如何評分、如何計算評分值等問題。標準提出單位：中國商業(yè)聯(lián)合會。標準歸口單位：中華人民共和國商務(wù)部。標準起草單位：中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)標準中心。 ISO9001全球有161個國家/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。職業(yè)健康安全管理體系認證規(guī)則
ISO體系拿證型客戶流程：業(yè)務(wù)洽談→雙方合同簽定→我公司派出顧問師至企業(yè)現(xiàn)場輔導(dǎo)→輔導(dǎo)體系文件建立、運行記錄的補充→企業(yè)方配合填寫相關(guān)記錄→顧問師指導(dǎo)企業(yè)向認證機構(gòu)申請認證→企業(yè)提交認證申請→我公司跟催認證機構(gòu)排單審核→審核至企業(yè)現(xiàn)場審核（顧問師、企業(yè)相關(guān)人員現(xiàn)場應(yīng)對）→審核員現(xiàn)場宣布通過認證→我司公司跟催證書→將證書交企業(yè)。ISO體系管理提升型客戶服務(wù)流程：業(yè)務(wù)洽談→初步了解企業(yè)信息→我公司安排顧問師至企業(yè)現(xiàn)場面談→企業(yè)確認我司顧問后，由顧問形成輔導(dǎo)計劃表→交企業(yè)確認→報價→雙方簽訂合同→顧問師至現(xiàn)場輔導(dǎo)→企業(yè)按計劃表配合→顧問按計劃培訓(xùn)與輔導(dǎo)→企業(yè)管理者代替負責(zé)主導(dǎo)落實要求→總經(jīng)理進行階段性確認→顧問師指導(dǎo)企業(yè)向認證機構(gòu)申請認證→企業(yè)提交認證申請→我公司跟催認證機構(gòu)排單審核→審核至企業(yè)現(xiàn)場審核（顧問師、企業(yè)相關(guān)人員現(xiàn)場應(yīng)對）→審核員現(xiàn)場宣布通過認證→我司公司跟催證書→將證書交企業(yè)→持續(xù)改進。 haccp食品安全控制體系認證ISO認證，改進可以增加公司的財富和價值。
公司申請ISO14001認證需要滿足哪些條件？1、申請日前一年內(nèi)，未受到地方環(huán)保機關(guān)處罰，拿到環(huán)保部門的的守法證明；2、污染物排放應(yīng)符合國家或地方污染物排放標準；3、申請認證的產(chǎn)品屬國家公布可認證的環(huán)境標志產(chǎn)品種類名錄；4、符合國家頒布的環(huán)境標志產(chǎn)品標準或技術(shù)要求；5、能正常批量生產(chǎn)，各項技術(shù)指標穩(wěn)定；6、建立環(huán)境標志產(chǎn)品保障體系；7、應(yīng)具有產(chǎn)品質(zhì)量認證證書或產(chǎn)品生產(chǎn)許可證證書，或省級以上標準化行政主管部門認可的檢驗機構(gòu)出具的一年內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量合格證書；8、有效期內(nèi)的環(huán)境監(jiān)測報告，包括水、聲、氣等。
ISO的申請辦理條件：1、應(yīng)持有法人營業(yè)執(zhí)照或證明其法律地位的文件；2、已取得生產(chǎn)許可證或其它資質(zhì)證明（國家或部門法規(guī)有要求時）；3、申請的認證范圍覆蓋的產(chǎn)品/服務(wù)應(yīng)符合經(jīng)營范圍、有關(guān)國家標準、行業(yè)標準的要求，且正常經(jīng)營；4、已按認證標準要求，建立文件化的體系，并實施運行至少3個月，特殊行業(yè)需運行至少6個月(如建筑施工單位)；5、至少進行過一次內(nèi)部審核及一次管理評審；6、屬以下情況之一的不予受理--被執(zhí)法監(jiān)管部門責(zé)令停業(yè)整頓期間的；--被全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或其他信用公示系統(tǒng)列入經(jīng)營異常名錄或嚴重違法失信名單的；--一年內(nèi)被國家行政抽查發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品質(zhì)量存在嚴重不合格并予公布的；--一年內(nèi)發(fā)生重、特大事故（事件）的；--其他被主管部門認定或被媒體曝光有不符合、違法失信行為，且尚在處理期間的。 華卓檢測認證集團，專注于為國民經(jīng)濟諸多行業(yè)和企業(yè)組織提供一站式的ISO體系認證咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。
ISO/IEC20000是一個針對管理流程系統(tǒng)的標準，ISO/IEC20000的認證適合IT服務(wù)的提供者，可以內(nèi)部的IT部門，也可以是外部的服務(wù)提供商。獲取ISO/IEC20000的認證，意味著提供服務(wù)的IT組織，對ISO/IEC20000中定義的這些管理流程，具有足夠好的管理控制力。這里所謂對流程的管理控制力包括：對流程輸入的了解和控制對流程輸出的了解、使用和詮釋制定和執(zhí)行對流程效能的衡量機制有客觀的證據(jù)表明，對流程的功能負責(zé)，使之符合ISO20000標準要求制定流程的改進提高計劃，衡量和回顧改進結(jié)果IT服務(wù)組織要獲得ISO/IEC20000的認證，必須證明它能夠?qū)藴手猩婕暗乃?組13個流程都具有以上的管理控制力。ISO/IEC20000系列對流程的比較好實踐進行了總結(jié)，可適用于不同規(guī)模、類型和結(jié)構(gòu)的組織，服務(wù)管理流程比較好實踐要求并不會因為組織形式不同而被改變。 ISO9001質(zhì)量體系提供了信息及工序控制機制用來更有效地管理企業(yè)。保安服務(wù)認證
ISO認證為崗位提供信息、流程和行政支持，由此能建立一個框架，讓員工了解自己的位置，知道如何正確工作。職業(yè)健康安全管理體系認證規(guī)則
2005年，BS7799-2:2002終于被ISO組織所采納，于同年10月推出ISO/IEC27001:2005.2005年6月，ISO/IEC17799:2000經(jīng)過改版，形成了新的ISO/IEC17799:2005，新版本較老版本無論是組織編排還是內(nèi)容完整性上都有了很大增強和提升。ISO/IEC17799:2005已更新并在2007年7月1日正式發(fā)布為ISO/IEC27002:2005，這次更新只是在標準上的號碼，內(nèi)容并沒有改變。現(xiàn)在，ISO27000:2005標準已得到了很多國家的認可，是國際上具有代表性的信息安全管理體系標準。目前除英國之外，還有荷蘭、丹麥、澳大利亞、巴西等國已同意使用該標準；日本、瑞士、盧森堡等國也表示對ISO27000:2005標準感興趣，我國的中國臺灣、香港也在推廣該標準。許多國家的銀行、證券、保險公司、電信運營商、網(wǎng)絡(luò)公司及許多跨國公司已采用了此標準對自己的信息安全進行系統(tǒng)的管理。截至2002年9月，全球共有142家各類組織通過了ISO27000:2005信息安全管理體系認證。 職業(yè)健康安全管理體系認證規(guī)則
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