ISO20000信息服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)：ISO/IEC20000-2:2005為審核人員提供行業(yè)一致認(rèn)同的指南，并且為服務(wù)提供者規(guī)劃服務(wù)改善或通過ISO/IEC20000-1:2005審核提供指導(dǎo)。ISO/IEC20000-2:2005基于已被替代的BS15000-2的。實(shí)踐準(zhǔn)則描述了在BS15000-1中服務(wù)管理流程的比較好實(shí)踐。為以很小成本滿足業(yè)務(wù)需求，客戶對(duì)使用先進(jìn)設(shè)施會(huì)不斷提出要求，服務(wù)提供就越發(fā)顯得重要了。人們已經(jīng)意識(shí)到服務(wù)和服務(wù)管理對(duì)于幫助組織開源節(jié)流的重要性。ISO/IEC20000系列能使組織了解如何從內(nèi)部和外部改進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量。由于組織對(duì)服務(wù)支持的日益依賴，以及技術(shù)多樣性的現(xiàn)狀，服務(wù)提供方有可能通過努力保持客戶服務(wù)的高水準(zhǔn)。服務(wù)供應(yīng)方往往被動(dòng)工作，很少花時(shí)間規(guī)劃、培訓(xùn)、檢查、調(diào)查并與客戶一同工作，其結(jié)果必然導(dǎo)致失敗。其失敗就源于沒有采用系統(tǒng)、主動(dòng)的工作方式。服務(wù)供應(yīng)商也常常被要求提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本、采用更大靈活性和更快反應(yīng)速度。有效的服務(wù)管理能提供高水準(zhǔn)的客戶服務(wù)和較高的客戶滿意度。ISO/IEC20000-2描述了IT服務(wù)管理流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些服務(wù)管理流程為組織在一定環(huán)境中開展業(yè)務(wù)提供了比較好實(shí)踐指南，包括提供專業(yè)服務(wù)、降低成本、調(diào)查和控制風(fēng)險(xiǎn)。 Iso認(rèn)證向所有利益相關(guān)方發(fā)出清晰的訊息：這是一家致力于實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)改進(jìn)的公司。職業(yè)職業(yè)安全健康管理體系
iso14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對(duì)環(huán)境管理體系的要求，使一個(gè)組織能夠根據(jù)法律法規(guī)和它應(yīng)遵守的其他要求，以及關(guān)于重要環(huán)境因素的信息，制定和實(shí)施環(huán)境方針與目標(biāo)。它適用于那些組織確定為能夠控制，或有可能施加影響的環(huán)境因素。但標(biāo)準(zhǔn)本身并未提出具體的環(huán)境績效準(zhǔn)則。本標(biāo)準(zhǔn)適用于任何有下列愿望的組織：a)建立、實(shí)施、保持并改進(jìn)環(huán)境管理體系；b)使自己確信能符合所聲明的環(huán)境方針；c)通過下列方式展示對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)的符合；1）進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和自我聲明；2）尋求組織的相關(guān)方（如顧客）對(duì)其符合性予以確認(rèn)；3）尋求外部對(duì)它的自我聲明予以確認(rèn)；4）尋求外部組織對(duì)其環(huán)境管理進(jìn)行認(rèn)證/注冊(cè)。iso14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求都能納入任何一個(gè)環(huán)境管理。其應(yīng)用程度取決于諸如組織的環(huán)境方針、它的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、以及它的運(yùn)行場所及條件等因素。本標(biāo)準(zhǔn)還在附錄A中對(duì)如何使用本標(biāo)準(zhǔn)提供了資料性的指南。 ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書ISO正式的系統(tǒng)認(rèn)證可幫助你減少浪費(fèi)、降低成本，進(jìn)而增加現(xiàn)金流。
訪問控制。制定訪問控制策略，避免信息系統(tǒng)的非授權(quán)訪問，并讓用戶了解其職責(zé)和義務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)訪問控制，操作系統(tǒng)訪問控制，應(yīng)用系統(tǒng)和信息訪問控制，監(jiān)視系統(tǒng)訪問和使用，定期檢測(cè)未授權(quán)的活動(dòng)；當(dāng)使用移動(dòng)辦公和遠(yuǎn)程控制時(shí)，也要確保信息安全。(8)系統(tǒng)采集、開發(fā)和維護(hù)。標(biāo)示系統(tǒng)的安全要求，確保安全成為信息系統(tǒng)的內(nèi)置部分，控制應(yīng)用系統(tǒng)的安全，防止應(yīng)用系統(tǒng)中用戶數(shù)據(jù)的丟失，被修改或誤用；通過加密手段保護(hù)信息的保密性，真實(shí)性和完整性；控制對(duì)系統(tǒng)文件的訪問，確保系統(tǒng)文檔，源程序代碼的安全；嚴(yán)格控制開發(fā)和支持過程，維護(hù)應(yīng)用系統(tǒng)軟件和信息安全。(9)信息安全事故管理。報(bào)告信息安全事件和弱點(diǎn)，及時(shí)采取糾正措施，確保使用持續(xù)有效的方法管理信息安全事故，并確保及時(shí)修復(fù)。(10)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理。目的是為減少業(yè)務(wù)活動(dòng)的中斷，是關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程免受主要故障或天災(zāi)的影響，并確保及時(shí)恢復(fù)。(11)符合性。信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，操作，使用過程和管理要符合法律法規(guī)的要求，符合組織安全方針和標(biāo)準(zhǔn)，還要控制系統(tǒng)審計(jì)，使信息審核過程的效力比較大化，干擾很小化。
ISO申請(qǐng)辦理需要的資料：1、申請(qǐng)組織授權(quán)人員簽署的認(rèn)證申請(qǐng)書，包括申請(qǐng)認(rèn)證范圍、申請(qǐng)組織的名稱、場所的地址、外包的過程、是否接受過咨詢、人力資源等情況的說明，認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等；2、法律證明文件（如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會(huì)團(tuán)體登記證書、非企業(yè)法人登記證書、黨政機(jī)關(guān)設(shè)立文件等）的復(fù)印或掃描件。3、其它資質(zhì)證明（國家或部門法規(guī)有要求時(shí)）；如，3C認(rèn)證證書、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、安全生產(chǎn)許可證、企業(yè)資質(zhì)等的復(fù)印件或掃描件；4、管理體系文件。5、服務(wù)系統(tǒng)文件。6、多場所清單（應(yīng)附每個(gè)多場所的法律地位證明文件的復(fù)印件/掃描件）(認(rèn)證覆蓋多場所時(shí)適用時(shí))；7、產(chǎn)品生產(chǎn)/服務(wù)流程及特殊過程、關(guān)鍵過程說明；8、內(nèi)審資料。9、管審資料。10、儀器校準(zhǔn)證書、特種設(shè)備檢驗(yàn)報(bào)告11、重要環(huán)境因素清單、目標(biāo)指標(biāo)方案、合規(guī)性評(píng)價(jià)。12、環(huán)評(píng)報(bào)告、環(huán)評(píng)批復(fù)、排污許可證、環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告、危險(xiǎn)廢物合法處置協(xié)議。13、不可接受風(fēng)險(xiǎn)清單、主要危險(xiǎn)材料清單、OHS風(fēng)險(xiǎn)、目標(biāo)指標(biāo)方案、合規(guī)性評(píng)價(jià)。14、工作場所有害因素檢測(cè)報(bào)告、特種崗位人員體檢報(bào)告15、消防驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、使用危險(xiǎn)化學(xué)品的申請(qǐng)組織，還須提供安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。 綜合性、專業(yè)性、國際性的iso體系認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)，憑借先進(jìn)的技術(shù)和誠懇的服務(wù)理念。
iso認(rèn)證,為企業(yè)提供招標(biāo),擬在建項(xiàng)目信息及網(wǎng)上招標(biāo)采購信息咨詢服務(wù)，ISO認(rèn)證一般辦理好處有：1、有利于企業(yè)參加重大工程招標(biāo)，有的即使未作為必要條件，也會(huì)作為優(yōu)先選擇的重要依據(jù)。2、有利于提高企業(yè)整體素質(zhì)、提高工作效率。3、有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)出名度，取得宣傳效益。4、有利于提升客戶信任感，便于企業(yè)市場開拓，發(fā)展新客戶等。實(shí)際好處還是看企業(yè)的需求?？梢允巩a(chǎn)品質(zhì)量得到根本的保證?？梢越档推髽I(yè)的各種管理成本和損失成本，提高效益。為客戶和潛在的客戶提供信心。提高企業(yè)的形象，增加了競爭的實(shí)力。滿足市場準(zhǔn)入的要求。使企業(yè)內(nèi)部各類人員的職責(zé)明確，避免推諉扯皮，減少領(lǐng)導(dǎo)的麻煩。文件化的管理體系使全部質(zhì)量工作有可知性、可見性和可查性，通過培訓(xùn)使員工更理解質(zhì)量的重要性及對(duì)其工作的要求 華卓認(rèn)證集團(tuán)正在朝著成為全世界有可信性的iso體系認(rèn)證咨詢輔導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)的愿景邁進(jìn)。環(huán)境管理體系認(rèn)證認(rèn)證
中國是ISO的正式成員，中國參加ISO的機(jī)構(gòu)是中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)。職業(yè)職業(yè)安全健康管理體系
ISO20000，即“信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)”，是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。ISO20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來。ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識(shí)別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控，并強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)關(guān)注體系的能力，體系變更時(shí)所要求的管理水平、財(cái)務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。ISO20000的原理和方法如下一，集成的過程方法過程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)。集成的過程是系統(tǒng)的識(shí)別、定義和管理組織內(nèi)所使用的各個(gè)過程，特別是過程間的接口和交互作用，形成可協(xié)調(diào)運(yùn)行的過程。舉例：一個(gè)服務(wù)事件會(huì)觸發(fā)事件管理過程，從而可能進(jìn)一步引發(fā)問題管理過程、變更管理過程等。二，質(zhì)量管理的PDCA方法 職業(yè)職業(yè)安全健康管理體系
華卓檢測(cè)認(rèn)證（深圳）集團(tuán)有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來、有夢(mèng)想有目標(biāo)，有組織有體系的公司，堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明，攜手共畫藍(lán)圖，在廣東省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ)，也希望未來公司能成為行業(yè)的翹楚，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息，斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將引領(lǐng)華卓檢測(cè)認(rèn)證供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌，共創(chuàng)佳績，一直以來，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實(shí)守信的方針，員工精誠努力，協(xié)同奮取，以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場，我們一直在路上！