企業(yè)售后服務(wù)認(rèn)證

來源: 發(fā)布時(shí)間:2023-06-09

認(rèn)同價(jià)值觀,增加合作的機(jī)會(huì)你的客戶很可能希望與你達(dá)成的交易是符合倫理道德的和負(fù)責(zé)任的,如果客戶感覺到你認(rèn)同他們的價(jià)值觀,更有可能考慮與你合作。更多的客戶意味著更多的收入。媒體經(jīng)常報(bào)道那些表面符合道德標(biāo)準(zhǔn)、但不擇手段只為贏得合同的公司。很多人對(duì)外表形象持懷疑態(tài)度,這也是可以理解的。聘用符合倫理道德的員工或進(jìn)行環(huán)境審計(jì)的,這些做法可以令公司貫徹自己的價(jià)值觀。更重要的是,可以貫徹客戶對(duì)自己的期望價(jià)值的。任何增加自己公司財(cái)富和價(jià)值的人都應(yīng)當(dāng)探索各種現(xiàn)有的ISO標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)售后服務(wù)認(rèn)證

ISO27001信息安全管理體系的定義和內(nèi)容是什么?ISO/IEC17799-2000(BS7799-1)對(duì)信息安全管理給出建議,供負(fù)責(zé)在其組織啟動(dòng)、實(shí)施或維護(hù)安全的人員使用。該標(biāo)準(zhǔn)為開發(fā)組織的安全標(biāo)準(zhǔn)和有效的安全管理做法提供公共基礎(chǔ),并為組織之間的交往提供信任。標(biāo)準(zhǔn)指出“象其他重要業(yè)務(wù)資產(chǎn)一樣,信息也是一種資產(chǎn)”。它對(duì)一個(gè)組織具有價(jià)值,因此需要加以合適地保護(hù)。信息安全防止信息受到的各種威脅,以確保業(yè)務(wù)連續(xù)性,使業(yè)務(wù)受到損害的風(fēng)險(xiǎn)減至很小,使投資回報(bào)和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)比較大。信息安全是通過實(shí)現(xiàn)一組合適控制獲得的。控制可以是策略、慣例、規(guī)程、以確保滿足該組織的特定安全目標(biāo)。ISO/IEC17799-2000包含了127個(gè)安全控制措施來幫助組織識(shí)別在運(yùn)做過程中對(duì)信息安全有影響的元素,組織可以根據(jù)適用的法律法規(guī)和章程加以選擇和使用,或者增加其他附加控制。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在2005年對(duì)ISO17799進(jìn)行了修訂,修訂后的標(biāo)準(zhǔn)作為ISO27000標(biāo)準(zhǔn)族的首一部分——ISO/IEC27001,新標(biāo)準(zhǔn)去掉9點(diǎn)控制措施,新增17點(diǎn)控制措施,并重組部分控制措施而新增一章,重組部分控制措施,關(guān)聯(lián)性邏輯性更好,更適合應(yīng)用;并修改了部分控制措施措辭。iso證書體系ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證驅(qū)動(dòng)你持續(xù)不斷地改進(jìn)自己的業(yè)務(wù)。

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)放之四海皆準(zhǔn)的東西,這并不是說9000標(biāo)準(zhǔn)有多少,而是因?yàn)?001是一個(gè)基礎(chǔ)型的標(biāo)準(zhǔn),是西方質(zhì)量管理科學(xué)的精華。生產(chǎn)型的企業(yè)適用,服務(wù)性行業(yè)、中介公司、銷售公司等也都適用。因?yàn)橹v究質(zhì)量都是共通的。一般來說,ISO9001標(biāo)準(zhǔn)比較適合生產(chǎn)型企業(yè),因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)中的內(nèi)容比較好對(duì)應(yīng),過程對(duì)應(yīng)比較清楚,因此有對(duì)號(hào)入座的感覺。銷售公司可以分為兩種,純銷售和生產(chǎn)型銷售公司。如果是純銷售公司,他的產(chǎn)品就是外包或采購的,其產(chǎn)品就是銷售服務(wù),而不是應(yīng)該是產(chǎn)品生產(chǎn),因此策劃過程就要考慮產(chǎn)品(銷售過程)的特殊性,這樣會(huì)比較好策劃體系了。如果是生產(chǎn)型的銷售企業(yè),中間包括了生產(chǎn),就應(yīng)該把生產(chǎn)過程及銷售過程都策劃進(jìn)去,所以銷售公司申請(qǐng)ISO9001證書時(shí)就應(yīng)該考慮自己的產(chǎn)品,與生產(chǎn)型企業(yè)區(qū)分開。總的來說,無論企業(yè)大小,無論什么行業(yè),目前所有企業(yè)都適合做ISO9001認(rèn)證,其適用范圍面很廣,適合任何的行業(yè),亦是所有企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)、根基。針對(duì)不同行業(yè),ISO9001又衍生出不同的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),例如汽車行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)等等。

ISO認(rèn)證體系是一個(gè)超級(jí)大家族,不敢說應(yīng)有盡有,但是基本上也做到了包羅萬象了。iso認(rèn)證涉及到方方面面,無論是各種類型的企業(yè),都可以從中選擇一兩種甚至是多種iso認(rèn)證體系,有些大型企業(yè)如果有需要甚至需要導(dǎo)入多種iso認(rèn)證文件。那么iso認(rèn)證體系包括哪些呢?質(zhì)量管理體系(iso9000系列)ISO9001不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一類標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。是由TC176(TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì))制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn),是ISO12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中比較搶手、比較普遍的產(chǎn)品。ISO9001質(zhì)量管理體系適合希望改進(jìn)運(yùn)營和管理方式的任何組織,不論其規(guī)?;蛩鶎俨块T如何。然而,要獲得比較好的投資回報(bào),公司應(yīng)準(zhǔn)備在整個(gè)組織中實(shí)施該體系,而不是只在特定場所、部門或分部內(nèi)實(shí)施。此外,ISO9001可以與其他管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范(如OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系)兼容。它們可以通過“整合管理”進(jìn)行無縫整合。它們具有許多共同的原則,因此選擇整合的管理體系可以帶來極大的經(jīng)濟(jì)效益。6.ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證可以帶來市場的尊重。

ISO的申請(qǐng)辦理?xiàng)l件:1、應(yīng)持有法人營業(yè)執(zhí)照或證明其法律地位的文件;2、已取得生產(chǎn)許可證或其它資質(zhì)證明(國家或部門法規(guī)有要求時(shí));3、申請(qǐng)的認(rèn)證范圍覆蓋的產(chǎn)品/服務(wù)應(yīng)符合經(jīng)營范圍、有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求,且正常經(jīng)營;4、已按認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,建立文件化的體系,并實(shí)施運(yùn)行至少3個(gè)月,特殊行業(yè)需運(yùn)行至少6個(gè)月(如建筑施工單位);5、至少進(jìn)行過一次內(nèi)部審核及一次管理評(píng)審;6、屬以下情況之一的不予受理--被執(zhí)法監(jiān)管部門責(zé)令停業(yè)整頓期間的;--被全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或其他信用公示系統(tǒng)列入經(jīng)營異常名錄或嚴(yán)重違法失信名單的;--一年內(nèi)被國家行政抽查發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品質(zhì)量存在嚴(yán)重不合格并予公布的;--一年內(nèi)發(fā)生重、特大事故(事件)的;--其他被主管部門認(rèn)定或被媒體曝光有不符合、違法失信行為,而且尚在處理期間的。只有步入國際標(biāo)準(zhǔn)的軌道,才有無限延伸的空間。藥品iso認(rèn)證

ISO體系拿證型企業(yè)需要怎么做?企業(yè)售后服務(wù)認(rèn)證

ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證適用于任何組織,包括企業(yè),事業(yè)及相關(guān);通過認(rèn)證后可證明該組織在環(huán)境管理方面達(dá)到了國際水平,能夠確保對(duì)企業(yè)各過程、產(chǎn)品及活動(dòng)中的各類污染物控制達(dá)到相關(guān)要求,給企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象?,F(xiàn)在環(huán)境保護(hù)問題日益受到人們的關(guān)注,自從國際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布了ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和其他幾個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以來,得到了世界各國的普遍響應(yīng)和關(guān)注。越來越多有注重環(huán)境節(jié)能的企業(yè)自愿推行了ISO14001環(huán)境管理體系。企業(yè)售后服務(wù)認(rèn)證

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標(biāo)簽: ISO