ISO管理體系認證的目的是什么呢?其實說白了就是讓企業(yè)遵循國際管理標準的這些要求對企業(yè)進行改善和提高!那么管理體系需要企業(yè)管理層和員工做的是什么呢,小編覺得是以下幾個方面。首先需要全員改善意識的培養(yǎng),管理層需要經(jīng)常宣導,把規(guī)范管理提升服務水平等觀念向中層管理人員傳達;其次需要公司組織定期的培訓,ISO管理體系認證針對的是中高層的管理培訓,終需要中高層帶領員工開展ISO管理體系的學習和落實,終提升全員的ISO管理能力,讓整個企業(yè)在ISO管理體系的框架中不斷完善,不斷改善,確保自身工作流程可以按照既定要求完成,終的體系運行!ISO標準認證為你產(chǎn)品的完整性提供強有力的支持和保障,增加產(chǎn)品的曝光度。iso管理認證
《商品售后服務評價體系》(SB/T-10401-2006)是由中國商業(yè)聯(lián)合會提出、起草并歸口的中華人民共和國商業(yè)行業(yè)標準,于2006年5月12日由商務部正式發(fā)布,并已于2006年10月1日實施。適用于中華人民共和國境內生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務型企業(yè)的售后服務水平的評價。建立該體系的目的主要在于客觀反應我國企業(yè)售后服務工作的現(xiàn)實狀況,準確衡量企業(yè)售后服務的實際水平,發(fā)現(xiàn)并克服售后服務工作中的不足,促進企業(yè)售后服務工作的改進。
《商品售后服務評價體系》規(guī)定了商品售后服務的評價方式、評價指標、評價程序和評價準則;對評價方法、評價管理、評審員等作出了具體規(guī)定。 商品售后服務認證機構ISO認證機構都是經(jīng)過國家認可機構認可的機構,對企業(yè)的品質體系的審核是非常嚴謹?shù)摹?/p>
ISO9001質量管理體系認證正好提供了這樣的責任,有利于雙方迅速達成協(xié)議。有利于企業(yè)自我改進能力的提高對于原來起點較低的企業(yè),ISO9001的推行,可能是一場艱苦的改造。如果企業(yè)在推行中重視實質的效果,盡可能依靠自身的力量去消化和探索,將獲得一種寶貴的自我改進,穩(wěn)定提升的能力。對“外”,ISO9001帶給企業(yè)許多新的交流、學習的機會,在“內”,精心策劃的推廣活動,可以成為前所未有的消除隔閡,增進相互了解的機會,并且可以借此機會消除死角,改變不利發(fā)展的積習。各國在執(zhí)行產(chǎn)品品質法的實踐中,由于對產(chǎn)品品質的投訴越來越頻繁,事故原因越來越復雜,追究責任也就越來越嚴格。尤其是近幾年,發(fā)達國家都在把原有的"過失責任"轉變?yōu)?嚴格責任",對制造商的安全要求更為嚴格。例如,工人在操作一臺機床時受到傷害,按"嚴格責任"法理,法院不僅要看該機床機件故障之類的品質問題,還要看其有沒有安全裝置,有沒有向操作者發(fā)出警告的裝置等。法院可以根據(jù)上述任何一個問題判定該機床存在的缺陷,廠方便要對其后果負賠償責任。但是,按照各國產(chǎn)品責任法,如果廠方能夠提供ISO9001質量認證證書,便可免賠。
IQNet國際認證聯(lián)盟(IQNetAssociation--TheInternationalCertificationNetwork,英文縮寫IQNet)成立于1990年,總部設在瑞士,當時稱為歐洲質量體系審核認證網(wǎng)(EQNet),主要由歐洲的認證機構組成。證書上帶有該標志的說明該證書是得到國際認證聯(lián)盟認可的。ISO證書上帶有認可標志:1、ISO證書是由合格的、具備了按相應認可準則開展認證、檢測或校準服務的技術能力的機構發(fā)出的;2、增強和監(jiān)管部門對獲證組織的信心,減少做出相關決定的不確定性和行政許可中的技術評價環(huán)節(jié);獲得簽署互認協(xié)議方國家和地區(qū)認可機構的承認;3、通過與國際組織、區(qū)域組織或國外認可機構簽署多邊或雙邊互認協(xié)議,促進認證結果的國際互認,促進對外貿易。有機會參與國際間合格評定機構認可雙邊、多邊合作交流;4、可在認可的范圍內使用國家認可標志,幫助獲證組織增強社會度和市場競爭力;5、列入獲準認可機構名錄。IAF國際認可論壇(InternationalAccreditationForum,英文縮寫IAF),成立于1993年1月,是由世界范圍內的合格評定認可機構和其他有意在管理體系、產(chǎn)品、服務、人員和其他相似領域內從事合格評定活動的相關機構共同組成的國際合作組織。ISO的主要功能是為人們制訂國際標準達成一致意見提供的機制。
專業(yè)從事iso質量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證、職業(yè)健康安全管理體系認證、食品安全認證、反賄賂管理體系認證、創(chuàng)新管理體系認證、誠信管理體系認證、服務認證等。ISO9001不是指一個標準,而是一類標準的統(tǒng)稱,是由TC176(TC176指質量管理體系技術委員會)制定的所有國際標準,是ISO12000多個標準中非常搶手、非常普遍的產(chǎn)品。ISO9001質量管理體系認證標準是很多國家,特別是發(fā)達國家多年來管理理論與管理實踐發(fā)展的總結,.ISO體現(xiàn)了一種管理哲學和質量管理方法及模式,已被世界上100多個國家和地區(qū)采用。ISO9001國際質量管理體系標準是迄今為止世界上非常成熟的一套管理體系和標準,是企業(yè)發(fā)展和成長之根本,ISO9001是由全球前列個質量管理體系標準BS5750(BSI撰寫)轉化而來的,ISO9001是迄今為止世界上非常成熟的質量框架對于投資人來說,ISO標準認證是一個很好的指標,說明你的企業(yè)認真負責、專業(yè)性強。售后服務認證需要多少錢
ISO標準認證驅動你持續(xù)不斷地改進自己的業(yè)務。iso管理認證
什么是ISO?iso的前身是國際標準化協(xié)會(ISA),ISA成立干1926年(1926年美、英、加等七國標準化機構第三次聯(lián)席會議決定成立國際標準化協(xié)會,并于1928 年成)。第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā),迫使ISA停止工作。大戰(zhàn)結束后,大環(huán)境為工業(yè)恢復提供了條件,干是1946年10月,來自25個國家標準化機構的領導在倫敦聚會,討論成立國際標準化組織的問題,并把這個新組織稱為ISO,即International Organization for Standardization的簡稱。會議一致通過了IsO章程和議事規(guī)則。1947年2月23日Iso開始正式運行,IsO的辦事機構設在瑞士的日內瓦。iso管理認證
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