口碑營(yíng)銷是所有獲客方法中成本比較低、轉(zhuǎn)化率比較高、信任度比較強(qiáng)的方式。它的本質(zhì)是超越客戶預(yù)期,創(chuàng)造令人驚嘆的體驗(yàn),從而激發(fā)他們自發(fā)地向其親友、同事推薦你的產(chǎn)品或服務(wù)。來(lái)自朋友的一句“這個(gè)產(chǎn)品很好用”,其效果遠(yuǎn)超企業(yè)投入巨資制作的任何廣告。低成本激發(fā)口碑營(yíng)銷的策略包括:打造產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn):這是口碑的根源。產(chǎn)品本身必須足夠出色,能解決用戶的真實(shí)痛點(diǎn),甚至帶來(lái)驚喜。服務(wù)環(huán)節(jié)(如售前咨詢、售后支持)要做到專業(yè)、響應(yīng)迅速、充滿人情味,創(chuàng)造“哇時(shí)刻”。設(shè)計(jì)用戶推薦計(jì)劃:將口碑傳播機(jī)制化。給予老客戶和帶來(lái)新客戶的雙方向激勵(lì)。例如,Dropbox的經(jīng)典策略:老用戶邀請(qǐng)朋友注冊(cè),雙方都能獲得額外的存儲(chǔ)空間。這種“利他利己”的設(shè)計(jì)能有效激發(fā)分享動(dòng)機(jī)。激勵(lì)可以是金錢、折扣、積分、產(chǎn)品周邊或特權(quán)服務(wù)。主動(dòng)收集和展示用戶案例與評(píng)價(jià):在用戶完成購(gòu)買或使用后,主動(dòng)邀請(qǐng)他們進(jìn)行評(píng)價(jià)或提供案例。將這些真實(shí)的、正面的評(píng)價(jià)prominently地展示在官網(wǎng)、產(chǎn)品頁(yè)面和宣傳材料中。對(duì)于B2B企業(yè),一個(gè)詳細(xì)的客戶成功案例是有力的銷售工具。 視頻營(yíng)銷生動(dòng)有趣,直觀展示產(chǎn)品,吸引客戶注意力!上海定制化企業(yè)獲客解決方案

獲客是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。獲客,即獲取客戶。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,無(wú)論是實(shí)體企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都需求不斷地拓寬市場(chǎng)、招引新客戶。這個(gè)進(jìn)程便是獲客。經(jīng)過有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略,企業(yè)能夠擴(kuò)大影響力,招引潛在客戶的關(guān)注,進(jìn)而將其轉(zhuǎn)化為實(shí)踐購(gòu)買行為的客戶。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,繼續(xù)獲客是企業(yè)生存和開展的關(guān)鍵。只有不斷地獲取新客戶,才能添加企業(yè)的市場(chǎng)份額,進(jìn)步品牌影響力。同時(shí),新客戶的加入也會(huì)為企業(yè)帶來(lái)新的消費(fèi)需求和時(shí)機(jī),有助于推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新和開展。獲客的方式多種多樣,包含線上和線下途徑。線上途徑如社交媒體推行、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)廣告投進(jìn)等;線下途徑如展會(huì)、活動(dòng)、派發(fā)宣傳材料等。企業(yè)需求依據(jù)自身特點(diǎn)和目標(biāo)受眾,挑選合適的途徑和戰(zhàn)略進(jìn)行推行。供給高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),以及杰出的客戶體會(huì),也是招引新客戶的重要因素。獲客不僅是獲取客戶的進(jìn)程,還包含后續(xù)客戶聯(lián)系的維護(hù)。企業(yè)需求經(jīng)過質(zhì)量的服務(wù)、定期的溝通、客戶關(guān)心等方式,堅(jiān)持與客戶的杰出聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)客戶的繼續(xù)價(jià)值和長(zhǎng)時(shí)間協(xié)作。這樣,企業(yè)才能真實(shí)實(shí)現(xiàn)可繼續(xù)開展??傊?,獲客是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),需求企業(yè)擬定有效的戰(zhàn)略和手段,不斷地拓寬市場(chǎng)、招引新客戶。山西內(nèi)容營(yíng)銷企業(yè)獲客持續(xù)跟進(jìn)潛在客戶,用耐心和專業(yè)化解他們的疑慮。

所有營(yíng)銷與獲客策略的根基,終都在于產(chǎn)品與服務(wù)本身是否能為客戶創(chuàng)造真實(shí)的價(jià)值。強(qiáng)大、可持續(xù)的獲客方式,就是打造一款好到讓用戶忍不住要分享的產(chǎn)品。這意味著企業(yè)必須將絕大部分精力投入到產(chǎn)品創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)打磨和客戶服務(wù)上。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品擁有了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)(用戶越多,產(chǎn)品價(jià)值越大,如社交軟件)、或具備病毒式傳播的內(nèi)在特性(如用戶使用產(chǎn)品的過程自然產(chǎn)生可分享的內(nèi)容,或邀請(qǐng)他人加入能獲得更好體驗(yàn))、或能解決一個(gè)令人極度痛苦的痛點(diǎn)時(shí),它本身就成為了強(qiáng)大的獲客引擎。用戶會(huì)自發(fā)地、真誠(chéng)地成為你的推廣者。這種靠口碑驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng),雖然起步可能較慢,但其增長(zhǎng)勢(shì)頭為健康、客戶質(zhì)量高、品牌形象正面,且?guī)缀醪灰蕾嚑I(yíng)銷預(yù)算的持續(xù)投入。它要求企業(yè)擁有耐心和長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,始終將創(chuàng)造客戶價(jià)值置于追求增長(zhǎng)指標(biāo)之上。
專業(yè)的企業(yè)獲客團(tuán)隊(duì),其關(guān)鍵定位已發(fā)生了根本性的演變。它不再是一支單純的、以電話和陌拜為主的推銷員隊(duì)伍,而是企業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵引擎,是一個(gè)融合了市場(chǎng)洞察、數(shù)據(jù)科學(xué)、內(nèi)容創(chuàng)造、技術(shù)工具和銷售藝術(shù)的多功能、一體化作戰(zhàn)單元。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不是簡(jiǎn)單地獲取訂單,而是系統(tǒng)性地、可持續(xù)地、高效地?cái)U(kuò)大企業(yè)的客戶基礎(chǔ)和提高客戶生命周期總價(jià)值。這種定位要求團(tuán)隊(duì)必須具備戰(zhàn)略視角。他們不能被動(dòng)地執(zhí)行銷售任務(wù),而需要主動(dòng)參與甚至主導(dǎo)企業(yè)的GTM策略。這意味著團(tuán)隊(duì)需要深度理解:目標(biāo)市場(chǎng)在哪里?理想客戶畫像是什么?關(guān)鍵價(jià)值主張如何與市場(chǎng)痛點(diǎn)匹配?客戶在整個(gè)旅程中的體驗(yàn)如何?他們需要基于市場(chǎng)反饋,逆向驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品、營(yíng)銷甚至公司戰(zhàn)略的微調(diào)。例如,當(dāng)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)大量線索卡在“價(jià)格談判”階段時(shí),這可能不是銷售技巧問題,而是產(chǎn)品定價(jià)策略、價(jià)值傳遞或市場(chǎng)定位出現(xiàn)了偏差。專業(yè)的獲客團(tuán)隊(duì)會(huì)系統(tǒng)分析這一數(shù)據(jù),并協(xié)同產(chǎn)品、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)部門共同尋找解決方案,而非一味地要求銷售加大力度。因此,組建這樣一支團(tuán)隊(duì)的第一步,是自上而下地確立其戰(zhàn)略地位。它必須由企業(yè)高層(如CGO首席增長(zhǎng)官、或CMO與CSO的緊密聯(lián)盟)直接領(lǐng)導(dǎo),并被賦予跨部門協(xié)調(diào)的權(quán)力和資源。 電子郵件營(yíng)銷看似傳統(tǒng),卻是培育客戶關(guān)系的重要手段。

利用現(xiàn)有客戶來(lái)獲取新客戶,是成本比較低且信任度比較高的方式。裂變營(yíng)銷的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)一個(gè)“激勵(lì)分享”的機(jī)制。常見的形式包括:1.利誘式:“分享給好友,雙方得優(yōu)惠券”;2.求助式:“拼團(tuán)砍價(jià),人越多越便宜”;3.炫耀式:“分享打卡,展示成就”(常見于在線教育);4.關(guān)系式:“贈(zèng)送好友一份無(wú)償試用或禮物”。而客戶推薦計(jì)劃(ReferralProgram)則更側(cè)重于對(duì)已付費(fèi)客戶的深度挖掘,例如“推薦一位朋友成功簽約,您可獲得高額現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或服務(wù)延期”。成功的關(guān)鍵在于:獎(jiǎng)勵(lì)必須有吸引力、參與流程必須極其簡(jiǎn)單(一鍵分享)、整個(gè)循環(huán)體驗(yàn)要流暢。成功的裂變活動(dòng)不僅能帶來(lái)新客戶,還能極大地強(qiáng)化老客戶的品牌忠誠(chéng)度?!皢未颡?dú)斗”不如“合作共贏”。通過與其他擁有相同目標(biāo)客戶群體但非直接競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)(互補(bǔ)型企業(yè))進(jìn)行戰(zhàn)略合作,可以實(shí)現(xiàn)資源共享和客戶互導(dǎo)。合作形式多樣:聯(lián)合營(yíng)銷,共同舉辦線上研討會(huì)或線下活動(dòng),分?jǐn)偝杀?,共享雙方的受眾列表;內(nèi)容合作,互相為對(duì)方的博客供稿,或聯(lián)合出品行業(yè)報(bào)告;產(chǎn)品捆綁,將雙方的產(chǎn)品打包成一個(gè)解決方案進(jìn)行銷售,為客戶提供額外價(jià)值;渠道合作,將自己的產(chǎn)品放入對(duì)方的銷售渠道中。 合作推廣共贏,找對(duì)伙伴,共享資源,獲客之路更寬廣!四川線上企業(yè)獲客服務(wù)
利用企業(yè)微信構(gòu)建scrm系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)客戶精細(xì)化管理與轉(zhuǎn)化。上海定制化企業(yè)獲客解決方案
社交媒體不僅是品牌曝光的廣場(chǎng),更是與用戶建立情感連接、進(jìn)行互動(dòng)孵化的主戰(zhàn)場(chǎng)。不同的平臺(tái)擁有不同的調(diào)性和用戶群體,企業(yè)應(yīng)選擇性深耕。例如,B站和小紅書適合通過干貨視頻和種草筆記影響年輕消費(fèi)決策;知乎適合通過專業(yè)答疑建立專業(yè);抖音適合通過短平快的內(nèi)容話題;LinkedIn則更適合B2B企業(yè)的專業(yè)形象塑造。社交媒體的運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵在于價(jià)值提供和互動(dòng)參與,而非單向的廣告發(fā)布。通過舉辦直播答疑、發(fā)起話題挑戰(zhàn)、征集用戶生成內(nèi)容(UGC)、快速響應(yīng)評(píng)論私信等方式,可以極大提升粉絲的忠誠(chéng)度和參與感。進(jìn)而,將關(guān)鍵粉絲引導(dǎo)至私域社群(如企業(yè)微信社群),通過精細(xì)化的社群運(yùn)營(yíng)(如專屬活動(dòng)、日常干貨分享、群內(nèi)答疑),形成一個(gè)高粘性的用戶共同體,這里的客戶轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率和推薦率將遠(yuǎn)高于公域流量。 上海定制化企業(yè)獲客解決方案
濰坊珍富信息科技有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度,多年以來(lái)致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),在山東省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績(jī)讓我們喜悅,但不會(huì)讓我們止步,殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的無(wú)限潛力,濰坊珍富信息科技供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來(lái),回首過去,我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜,相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要不畏困難,激流勇進(jìn),以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來(lái)!